Adatvédelmi nyilatkozat

ADATVÉDELEM

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

A jelen adatvédelmi tájékoztatóban az Újpest FC Shop Korlátolt Felelősségű Társaság és az ÚJPEST 1885 FUTBALL Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban együtt: „Adatkezelő“) által végzett személyes adatok általános adatvédelmi rendeletnek és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő kezeléséről tájékoztatjuk. https://ujpestfc.hu/shop url alatt elérhető weboldal („Weboldal” / ”Webshop”) használatának megkezdésével a felhasználók (a továbbiakban: Felhasználó) elfogadják a jelen Adatkezelési tájékoztatóban (a továbbiakban: Tájékoztató) foglalt valamennyi feltételt, ezért kérjük, hogy a Weboldal használata előtt figyelmesen olvassa végig a jelen Tájékoztatót.

1. Alapelveink az adatkezelés során

Az Adatkezelő az adatkezelés során alábbi alapelveket követi:

a) A személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezeljük.

b) A személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.

c) Az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.

d) Társaságunk minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük.

e) A személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.

f) Megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Az Adatkezelő az Ön személyes adatait

a) az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, azaz gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk.

b) egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét.

c) bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Társaságunknak, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például Weboldalunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

2. Az Adatkezelő adatai és elérhetősége

Tekintettel arra, hogy a jelen tájékoztatóban meghatározott adatkezelési célokat és eszközöket több adatkezelő közösen határozza meg, így az adatkezelők közös adatkezelőknek minősülnek:

1. Újpest FC Shop Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1101 Budapest, Kőbányai út 43/B 1/28

Cégjegyzékszám: 01-09-394690

Adószám: 27558056-2-42

Ügyvezető: Temesvári Zoltán ügyvezető

E-mail: info@promerchandise.hu

Telefon: +36 30 318 2654

2. ÚJPEST 1885 FUTBALL Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1044 Budapest, Megyeri út 13.

Cégjegyzékszám: 01-09-999393

Adószám: 24277338-2-42

Ügyvezető: Berta Csaba

E-mail: ujpestfc@ujpestfc.hu

Telefon: +36 1 231 00 88

 

4. Az egyes adatkezelések

4.1. Vásárlás során

Vásárlóink leggyakrabban a termékek megrendelésére szolgáló űrlapokon keresztül szolgáltatnak nekünk adatokat. Ezek túlnyomórészt olyan adatok, amelyek elengedhetetlenek az adásvételi szerződések megkötéséhez, illetve teljesítéséhez.

Ezek az adatok az Ön megrendelésének teljesítéséhez szükségesek, és a következőképpen oszthatók fel:

1. Személyazonosító adatok, azaz a vezetéknév és keresztnév, céges vásárlás esetén pedig a cég statisztikai számjele és adószáma;

2. Kapcsolattartási adatok, azaz az e-mail-cím, postacím, számlázási cím, telefonszám, bankszámlaadatok és fizetési adatok.

3. A szerződés létrejötte alapján keletkezett adatok, pontosabban a megvásárolt termékek, a nyújtott szolgáltatások terjedelme és az ügyfélszegmens.

4.2. Regisztráció során

Amennyiben az ügyfélfiók előnyeit is szeretné élvezni, ehhez először regisztrálnia szükséges a weboldalon. Az ügyfélfiókot az Ön által választott jelszó védi, amelyhez nincsen hozzáférésünk, elvesztése esetén így az Ön kérésére sem tudjuk elküldeni vagy új jelszót generálni Önnek.

Az ügyfélfiók révén Önnek korlátlan hozzáférése van személyes adataihoz, illetve lehetősége van esetleges megváltoztatásukra. Az ügyfélfiókban teljesített rendelései történetét, megvásárolt termékeket és félbehagyott rendeléseit is áttekintheti. Az ügyfélfiókon keresztül arra is lehetősége nyílik, hogy elmentse bankkártya adatait, valamint kezelje a hírlevél küldését és az ún. wishlist-et, amelyre kedvenc termékeit veheti fel.

Amennyiben a vásárlás végrehajtásához nem kíván ügyfélfiókot létrehozni, e-shopunkban regisztráció nélkül szintén vásárolhat. Amennyiben Ön regisztrált felhasználó, a következő adatokat dolgozzuk fel:

1. Személyazonosító adatok, azaz a vezetéknév és keresztnév, céges vásárlás esetén pedig a cég statisztikai számjele és adószáma;

2. Kapcsolattartási adatok, azaz az e-mail-cím, postacím, számlázási cím, telefonszám, bankszámlaadatok és fizetési adatok;

3. Demográfiai adatok, amelyek a weboldalunkon kiválasztott beállításain és az ott tanúsított viselkedésén alapulnak, és amelyek alatt a nemre, születési időpontra és előnyben részesített nyelvre vonatkozó adatokat értjük;

4. Belépési adatok, azaz az Ön felhasználóneve és jelszava. Magához a jelszóhoz nincs hozzáférésünk.

5. A szerződés létrejötte alapján keletkezett adatok, pontosabban a megvásárolt termékek, a nyújtott szolgáltatások terjedelme és az ügyfélszegmens.

4.3. Ha feliratkozott üzleti tájékoztatóinkra

Feliratkozhat a nálunk vásárolt termékekhez hasonló termékekkel kapcsolatos üzleti tájékoztatóinkra. A tájékoztatókra való feliratkozást bármikor visszavonhatja az ilyen tájékoztatást tartalmazó e-mailek láblécében található, leiratkozásra szolgáló linken keresztül. Amennyiben van ügyfélfiókja, a feliratkozást ezen keresztül is visszavonhatja.

Amennyiben Ön feliratkozott ezekre a tájékoztatókra, a következő adatokat dolgozzuk fel:

1. Személyazonosító adatokat, pontosabban az Ön keresztnevét;

2. Elérhetőségeket, amelyek segítségével kapcsolatba léphetünk Önnel, pontosabban az Ön e-mail címét, és amennyiben regisztrált felhasználó, úgy az Ön telefonszámát is;

3. Demográfiai adatokat, amelyek a weboldalunkon kiválasztott beállításain és az ott tanúsított viselkedésén alapulnak, és amelyek alatt a nemre és előnyben részesített nyelvre vonatkozó adatokat értjük.

4.4. A weboldal látogatása során

Amennyiben felkeresi weboldalunkat, látogatása során különféle információkat gyűjtünk Önről, pl. az Ön IP-címét, böngésző-beállításait, az Ön által előnyben részesített nyelvet és a meglátogatott weboldalakat, beleértve a látogatás időpontját. Figyeljük továbbá az Ön mozgását a weboldalon, illetve azt, hogy mely linkekre kattint rá, hogy a lehető leginkább az Ön érdeklődéséhez igazíthassuk a megjelenített tartalmat, valamint olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálhassunk Önnek, amelyek elnyerik a tetszését.

Weboldalunk felkeresése esetén az Ön által használt böngészőbe, valamint készülékre sütifájlokat mentünk, majd ezeket később beolvassuk.

A sütik mellett azonban az Ön weboldalunkon tanúsított magatartására, IP-címére és a böngészője által nyújtott adatokra vonatkozó adatokat is feldolgozunk: egészen pontosan a felbontást, készülékének operációs rendszerét (beleértve annak verzióját is) és a nyelvi beállításokat.

A közösségi oldalakkal is össze tudjuk Önt kötni, beleértve az Ön felhasználói fiókjába történő automatikus bejelentkezést is. Az összeköttetés megteremtésére a weboldalunkon, pontosabban a blogbejegyzések vonatkozásában ún. social plugin-eket [közösségi bővítményeket], azaz megosztásra szolgáló gombokat használunk, amelyeknek köszönhetően a saját profilján oszthatja meg a megfelelő tartalmakat. Az összeköttetés megteremtését követően a közösségi oldalakon és más weboldalakon is láthat olyan személyre szabott ajánlatokat és célzott hirdetéseket, amelyek a mi weboldalunkra mutatnak.

Weboldalaink más weboldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmazhatnak. Ezekről úgy gondoljuk, hogy érdekesek lehetnek és hasznos információkat tartalmazhatnak. Szeretnénk azonban figyelmeztetni Önt, hogy előfordulhat, hogy ezeket az oldalakat más vállalatok vagy szervezetek tartják fent, és ezek az adatok feldolgozását saját adatvédelmi alapelveik alapján végzik. Ezért vállalatunknak nincs ellenőrzése az így folyó adatfeldolgozás felett, és semmilyen felelősséget nem vállalunk azokért az információkért, anyagokért, termékekért és szolgáltatásokért, amelyeket ezek az oldalak tartalmaznak vagy tesznek közzé.

4.5. Ha kapcsolatba lép velünk ügyfélszolgálatunkon vagy közösségi oldalakon keresztül

Ha úgy dönt, hogy ügyfélszolgálatunkat telefonos vagy e-mailes elérhetőségeinken keresztül keresi fel, akkor elsősorban a telefonhívások felvételeit dolgozzuk fel (mivel ezeket monitorozzuk), valamint az e-mailes üzenetváltásokat is.

Amennyiben valamely közösségi oldalon létrehozott oldalunkon vagy profilunkon keresztül keres meg bennünket kérdésével, az Ön személyes adatainak feldolgozása kizárólag az adott közösségi oldalt fenntartó gazdasági társaság adatkezelési alapelvei alapján történik.

4.6. Ha beállít egy figyelmeztetést egy termék elérhetőségéről

Abban az esetben, ha Ön érdeklődést mutat egy olyan termék iránt, amely pillanatnyilag nem elérhető, felajánljuk Önnek a készletfigyelés lehetőségét. Az Ön által megadott és így általunk feldolgozott e-mail-címen azonnal értesítjük Önt, amint az adott termék ismét raktáron van.

4.7. Ha értékelést tesz rólunk közzé egy értékelő weboldalon

Egy rendelés kézbesítését követően felkérhetjük Önt, hogy értékelje a termékeket és általános elégedettségét valamelyik értékelő weboldalon. Minden visszajelzés rendkívül értékes számunkra, azonban kizárólag Ön dönti el, hogy megosztja-e velünk véleményét. Ha emellett dönt, akkor értékelését feldolgozzuk, a megfelelő partnereknek pedig a következő adatokat továbbítjuk:

1. Elérhetőség, pontosabban az értékelésre vonatkozó felkérés kézbesítésére szolgáló e-mail-cím;

2. Szerződés létrejötte alapján keletkezett adatok, azaz a megvásárolt termékek.

4.8. Ha nyereményjátékban vesz részt

Oldalunkon vagy egy közösségi oldalon létrehozott profilunkon keresztül nyereményjátékokat szervezünk Önöknek, amelyekhez Ön is csatlakozhat, és amelyeknek itt találja a teljes játékszabályát. A nyertes kihirdetése nyilvános is lehet, ami azt jelenti, hogy az oldalunkon vagy az adott közösségi oldalon létrehozott profilunkon közzétehetjük a nyertes bizonyos adatait. Bármilyen, közösségi oldalon keresztül folytatott tevékenység vagy velünk folyó kommunikáció, illetve az Ön személyes adatainak feldolgozása az adott közösségi oldalt üzemeltető gazdasági társaság Adatkezelési alapelvei alapján történik.

Amennyiben csatlakozik egy nyereményjátékhoz, a következő személyes adatokat dolgozzuk fel:

1. Személyazonosító adatokat, azaz a vezetéknevet és keresztnevet;

2. Elérhetőségek, pontosabban az Ön profilja a közösségi oldalon vagy e-mail-címe, nyeremény esetén pedig a nyeremény postázása céljából az Ön címe, postacíme, számlázási címe és telefonszáma is.

5. Adatkezelési célok

5.1. Termékek és szolgáltatások vásárlása

Az Ön személyes adatait leggyakrabban abból a célból dolgozzuk fel, hogy a weboldalunkon, mobilalkalmazásunkon vagy ügyfélszolgálati telefonszámunkon keresztül leadott rendelését sikeresen feldolgozhassuk, majd kézbesíthessük Önnek. Az e-mail-cím és a telefonszám a rendelés megerősítésének elküldésére, a fizetés megerősítésének kézbesítésére és számla küldésére szolgál, továbbá folyamatos tájékoztatásra az Ön rendelésének állapotáról, esetleg az adott rendelésre vonatkozó további egyéni kommunikációs folyamatokra.

5.2. Ügyfélfiók

Amennyiben Ön regisztrált felhasználónk, személyes adatait a tagsági szerződés teljesítése, azaz számos kedvezményt biztosító ügyfélfiókja fenntartása érdekében dolgozzuk fel.

5.3. Marketingajánlatok

Üzleti tájékoztatókat küldünk Önnek a nálunk már megvásárolt termékekhez hasonló termékekkel kapcsolatban. A tájékoztatókra való feliratkozást bármikor visszavonhatja az ilyen tájékoztatást tartalmazó e-mailek láblécében található, leiratkozásra szolgáló linken keresztül.

5.4. Tartalom testreszabása, weboldal hatékonyabb működésének biztosítása

Szeretnénk testre szabni a tartalmakat és olyan termékeket ajánlani Önnek, amelyeket érdekesnek fog találni. Ebből az okból kifolyólag a gyűjtött személyes adatokat a weboldalunkon található tartalom és különböző ajánlatok testreszabására is használjuk. Lehetséges, hogy az Ön számára megjelenített marketing-ajánlatokat olyan információk alapján választottuk ki, amelyeket korábban gyűjtöttünk Önről elérhetőségi és demográfiai adatai, kedvenc tételei, valamint a weboldalunk használatával kapcsolatos más adatok alapján.

Feldolgozzuk a weboldalunkon tanúsított magatartásával kapcsolatos adatokat, ezzel lehetővé téve olyan információk gyűjtését, amelyek alapján szüntelenül fejleszthetjük weboldalunkat, hogy a lehető legkellemesebb felhasználói élményt nyújthassuk Önnek. Személyes adatait különféle statisztikák készítése során is feldolgozhatjuk, például a látogatottság vagy a reklámok hatékonyságának mérése és új funkciók vagy a mobilalkalmazás tesztelése során is. A weboldalunkon tanúsított magatartásával kapcsolatos adatok többek között a weboldalunk elleni támadások megelőzése céljából is fontosak.

5.5. Ügyfélszolgálat és kommunikáció

Szüntelenül törekszünk az ügyfélszolgálatunk által nyújtott szolgáltatások fejlesztésére. Ahhoz, hogy a lehető leggyorsabban reagálhassunk az Ön megkereséseire, valamint hogy biztosíthassuk Önnek ezt a szolgáltatást, az Ön személyes adataira is szükségünk van a megkeresés sikeres feldolgozásához vagy az adásvételi szerződés, illetve a regisztrációval létrejött tagsági szerződés teljesítése során esetlegesen felmerülő problémák megoldásához. Ezért ha telefonon keres meg bennünket, a beszélgetést előzetes figyelmeztetést követően rögzítjük, hogy szolgáltatásaink minőségét tovább emelhessük.

A gyűjtött személyes adatokat emellett felhasználjuk az Önnel folytatott kommunikáció és ennek további testreszabása érdekében. Például kapcsolatba léphetünk Önnel telefonon, e-mailben, mobilalkalmazáson vagy más csatornán keresztül azért, hogy emlékeztessük a kosarában maradt termékekre vagy segítsünk Önnek véglegesíteni a rendelését. Továbbá azért is kapcsolatba léphetünk Önnel, hogy közölhessük kérelme, rendelése vagy reklamációja aktuális állapotát, esetleg, hogy további információkat kérjünk Öntől. Figyelmeztethetjük arra is, hogy bizonyos lépések szükségesek ügyfélfiókja aktív állapotának megőrzéséhez.

5.6. Készlet figyelése

Ha beállítja a készlet figyelését egy olyan terméknél, amely éppen nem elérhető, akkor az Ön által megadott e-mail-címen azonnal értesítjük Önt, amint az adott termék ismét raktáron van.

5.7. Elégedettségvizsgálat értékelő weboldalakon

Rendelésével kapcsolatban arra is felkérhetjük Önt, hogy értékelje a termékeket valamelyik értékelő weboldalon. Ebben az esetben az elégedettségvizsgálat az adatfeldolgozás célja.

5.8. Nyereményjátékok

Amennyiben úgy dönt, hogy részt vesz egy általunk szervezett nyereményjátékban, személyes adatait a nyereményjáték megvalósítása, illetve nyertes pályázat esetén a nyertes nyilvános kihirdetése, továbbá a kapcsolatfelvétel céljából dolgozzuk fel.

5.9. A szolgáltatások fejlesztése

Személyes adatait arra is felhasználjuk, hogy szüntelenül fejleszthessük szolgáltatásainkat és rendszereinket, beleértve új funkciók hozzáadását is. A személyes adatokat abból a célból is feldolgozzuk, hogy összesített elemzések és üzleti intelligencia használata segítségével megalapozott döntéseket hozhassunk. Ez a vállalkozás szabadságából eredő jogos érdekünkből fakad, alapja pedig a nyújtott szolgáltatások elengedhetetlen fejlesztése az üzleti versenyben való sikeres részvétel érdekében. Mindazonáltal ezekre a célokra a lehető legnagyobb mértékben anonimizált személyes adatokat használunk, hogy biztosítsuk az Ön jogainak és érdekeinek megfelelő védelmét.

5.10. Védelem, biztonság és vitás kérdések rendezése

Személyes adatait abból a célból is kezelhetjük, hogy biztosítsuk vásárlóink és rendszereink védelmét és biztonságát, érvényesítsük jogainkat és jogos igényeinket, azonosítsuk és megelőzzük a csalásokat, rendezzük a vitás eseteket vagy érvényre juttassuk megállapodásainkat. A személyes adatokat a hatóságok által végzett esetleges ellenőrzések céljából is feldolgozhatjuk.

6. Az egyes adatkezelések jogalapja

A személyes adatokat különböző terjedelemben és különböző célokból dolgozzuk fel:

a) Az Ön hozzájárulása nélkül, szerződés teljesítése, jogi kötelezettségek vagy jogos érdekeink alapján;

b) Az Ön hozzájárulása alapján.

Az Ön hozzájárulása nélkül végzett adatfeldolgozás az adott feldolgozás közölt céljától, illetve az Ön hozzánk fűződő viszonyától is függ – azaz attól, hogy Ön egyszerű látogatója-e a weboldalunknak, vagy vásárol, esetleg regisztrál-e nálunk. Személyes adatainak feldolgozása azonban akkor is létrejöhet, ha Ön a rendelt termékek címzettje, ha Ön kapcsolatba lép velünk.

6.1. Adásvételi szerződés és tagsági szerződés teljesítése

Ha vásárol nálunk, illetve rendelést ad le nekünk, létrejön az adásvételi szerződés javaslata, amely aztán a rendelt termékek elküldése, ezzel a javaslat elfogadása révén válik véglegessé. Azonban ahhoz, hogy ezt az adásvételi szerződést, illetve más, termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó szerződést teljesíthessünk, az Ön személyes adatainak jelentős részére is szükségünk van, amelyeket Ön a rendelési űrlapon keresztül adott meg. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 3.2. pontban találja meg.

Ha regisztrál nálunk, adatait a tagsági szerződés teljesítése céljából dolgozzuk fel, azaz, hogy üzemeltethessük az Ön ügyfélfiókját. A feldolgozás alapjául szolgáló szerződés az Ön ügyfélfiókjának létrehozásával jön létre. A fiók törlését, azaz a tagsági szerződés felhasználási feltételeknek megfelelő felmondását követően ebből a célból már nem dolgozzuk fel a személyes adatait. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 3.2. pontban találja meg.

6.2. Jogi kötelezettségek teljesítése

Nem szükséges az Ön hozzájárulását kérnünk személyes adatai feldolgozáshoz, amennyiben azért dolgozzuk fel őket, hogy jogszabályi kötelezettségeinket teljesítsük. Ez a jogalapja az Ön személyazonosító adatai és elérhetőségei, valamint az Ön rendeléseinek adatai feldolgozásának. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 3.1. pontban találja meg.

6.3. Hozzájárulás

Az üzleti tájékoztatók e-mailben történő küldésének céljából az Ön hozzájárulása alapján dolgozhatjuk fel személyes adatait. Abban az esetben dolgozzuk fel őket az Ön hozzájárulása alapján, ha nem jogos érdekből fakadóan vagy tagsági szerződés alapján dolgozzuk fel őket. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja és bármikor leiratkozhat az üzleti tájékoztatókról. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét a 3.3. pontban találja meg.

Az Ön hozzájárulását kérjük, ha nyomon kívánja követni egy áru elérhetőségét, vagy értékelést kíván adni. Természetesen a hozzájárulását ezekben az esetekben is bármikor visszavonhatja. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 3.5. és 3.6 pontokban találja meg.

6.4. Jogos érdek

Személyes adatait jogos érdekből fakadóan is feldolgozzuk azért, hogy fejleszthessük és testre szabhassuk az általunk nyújtott szolgáltatásokat, meggyőződhessünk róla, hogy Ön elégedett-e rendelése teljesítésével, valamint hogy hatékonyabban népszerűsíthessük az általunk kínált termékeket és szolgáltatásokat. Mindez különösen 3.4. és 3.5. pontban feltüntetett adatokra vonatkozik.

A közvetlen marketinghez fűződő jogos érdekünkből fakadóan üzleti tájékoztatókat küldhetünk Önnek a nálunk vásárolt termékekhez hasonló termékekkel kapcsolatban. Ezt viszont csak abban az esetben tehetjük meg, ha Ön ez ellen nem tesz kifogást. Ha azonban Ön regisztrált felhasználónk, úgy a feliratkozás alapján küldünk Önnek üzleti tájékoztatókat. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 3.3. pontban találja meg.

Jogos érdekünk a jogi követeléseink és belső nyilvántartásaink védelme, illetve a szolgáltatásaink megfelelő nyújtásának ellenőrzése is. Ebben az esetben a 3. pontban feltüntetett személyes adatok minden típusát feldolgozzuk.

Jogos érdekünk továbbá, hogy a megvalósult vásárlás értékelő weboldalon történő értékelésére vagy az általunk szervezett nyereményjáték értékelésére vonatkozó kérést küldjünk. Az ebben az esetben feldolgozott adatok pontos körét az 3.8. és 3.9. pontokban találja meg.

7. Adattovábbítás

Az esetek többségében személyes adatait az adatok kezelőiként saját céljainkra dolgozzuk fel, ami azt jelenti, hogy mi szabhatjuk meg a személyes adatok gyűjtésének fentebb részletezett céljait, a feldolgozás eszközeit és az adatgyűjtés elvégzésének módját.

Csak akkor adjuk át partnereinknek az Ön személyes adatait, amennyiben ez az adásvételi szerződés teljesítésének keretében elengedhetetlen, pl. fizetés vagy szállítás biztosításához, illetve ha Ön előzetesen hozzájárult az adatok átadásához.

Személyes adatait adatfeldolgozóinknak is átadjuk, akik szintén betartják a személyes adatok védelmére vonatkozó törvényi előírásokat. Adatfeldolgozóink a mi utasításainkat követve dolgozzák fel az adatokat, ezért a folyamat semmilyen mértékben nem érinti az Ön jogait.

7.1. Az adattovábbítás címzettjei (adatfeldolgozók)

- Fizetési szolgáltatást üzemeltető társaság részére az Ön rendelésének megfelelő fizetés feldolgozása, azaz az adásvételi szerződés teljesítése céljából;

Név: CIB Bank Zrt.

Székhely: 1024 Budapest, Petrezselyem utca 2-8.

Cg. 01 10 041004

Adószám: 10136915-4-44

-Fuvarozóvállalat részére az Ön által megrendelt termékek vagy szolgáltatások leszállítása és reklamáció ügyintézése céljából, beleértve a szerződéstől való elállást is;

Név: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Székhely: 2351, Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Cg. 13-09-111755

Adószám: 12369410-2-44

Vagy,

Név: Magyar Posta Zrt.

Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Cg. 01-10-042463

Adószám: 10901232-2-44

- A közösségi oldalaknak, ha Ön rajtuk keresztül lép velünk kapcsolatba vagy rajtuk keresztül oszt meg tartalmat;

- Jogi vagy pénzügyi képviselőknek, bíróságoknak adóügyi dokumentumok feldolgozása céljából, követelések, egyéb igények, valamint más törvényi kötelezettségeink teljesítése céljából;

- Hatóságoknak (pl. rendőrségnek) jogaink érvényesítése céljából.

8. Az adatkezelés időtartama

Elsősorban a szerződéses viszony, tehát az egyedi adásvételi szerződés vagy a regisztrált felhasználók tagsági szerződésének időtartama alatt dolgozzuk fel a személyes adatokat. Kötelesek vagyunk a vonatkozó törvényi előírásokban meghatározott ideig vagy azokkal összhangban feldolgozni azokat a személyes adatokat, amelyek elengedhetetlenek kötelezettségeink teljesítéséhez.

8.1. Vitarendezés: kötelezettségeink teljesítése és a minőségi ügyfélszolgálat biztosítása érdekében a szerződéses viszony létrejöttétől kezdve dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, az esetleges viták rendezése érdekében, beleértve a megvásárolt termékek jótállási időszakának végétől számított 1 évet is.

8.2. Kapcsolatfelvétel: amennyiben ügyfélszolgálatunkon keresztül lép velünk kapcsolatba, 2 éven át őrizzük meg a kapcsolatfelvételből származó személyes adatait (beleértve a monitorozott hívások felvételeit is).

8.3. Üzleti megkeresések: amennyiben hozzájárul az üzleti tájékoztatók küldéséhez, hozzájárulása 2 éven át vagy visszavonásig érvényes.

8.4. Készletinformáció: ha hozzájárul, hogy értesítsük az Ön által követett termékek elérhetőségéről, hozzájárulása a készletre vonatkozó információ küldéséig, mindazonáltal legfeljebb 1 évig vagy visszavonásig érvényes.

8.5. Nyereményjáték: abban az esetben, ha általunk szervezett nyereményjátékon vesz részt, 1 évig dolgozzuk fel az Ön adatait.

További esetekben az adatfeldolgozás időtartamát az adatfeldolgozás célja vagy a személyes adatok védelmére vonatkozó törvényi előírások határozzák meg. A feldolgozásra megállapított időtartamok lejáratát követően az Ön személyes adatai automatikusan törlődnek.

9. Sütifájlok

Sütifájlokat is használunk, hogy weboldalunk megfelelően működjön, és hogy kínálatunk az Ön számára releváns, érdekes és felhasználóbarát legyen. A sütik alkalmazásához szükséges, hogy az Ön által használt böngészőprogram is támogassa őket. Weboldalunk azonban, bár rendkívül korlátozott mértékben és bizonyos alapvető funkciók használata nélkül, sütik nélkül is működőképes. A sütifájlok révén nyert adatokat legfeljebb 1 éven át őrizzük meg.

A sütik olyan kis méretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni. A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a Társaságunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását.

Az Adatkezelő nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A Weboldalon használt sütifájlok:

A Weboldal a Google Inc. által nyújtott internetes elemzési szolgáltatást (a Google Analytics-et) használja. A Google Analytics lehetővé teszi a Honlap használatának elemzését. Az információk a Weboldal használatáról általában az USA-ban lévő Google-szerverekhez továbbítódnak és ott tárolódnak. A Weboldal üzemeltetőjének nevében a Google ezt az információt felhasználja a Weboldal használatának értékeléséhez, a webhelyes tevékenységről szóló jelentések összeállításához, valamint a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtásához a weboldal üzemeltetőjének. A Google Analytics által a Google Analytics részeként kezelt adatok (pl.: IP-cím) nem kerülnek összevonásra más Google-adatokkal.

Google Analytics #1

Név:
Igényel-e hozzájárulást:	nem
Rövid leírás:	Felhasználói és eseményadatok megőrzése
Cél:	látogatottsági adatok gyűjtése
Érvényesség:	26 hónap

A regisztráció, illetve marketing szolgáltatásaink igénybevétele kapcsán megadott személyes adatokat nem kapcsolhatjuk össze és a látogatóink beazonosítása alapvetően nem célunk.

10. A felhasználók jogai

Az Ön által nekünk megadott hozzájárulás visszavonásának joga mellett a következő további jogok állnak rendelkezésére, ha a vonatkozó jogi előírások érvényesek:

• az általunk tárolt személyes adataira vonatkozó tájékoztatás joga (az általános adatvédelmi rendelet 15. cikke), különös tekintettel az adatkezelési célokra, a személyes adatok kategóriáira, azon címzettek vagy címzettek kategóriáira, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, a tervezett tárolási időtartamra, ha az adatokat nem az érintettektől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információra,

• a pontatlan vagy helytelen adatok helyesbítésének joga (általános adatvédelmi rendelet 16. cikke),

• a nálunk tárolt adatai törlésének joga (általános adatvédelmi rendelet 17. cikke), amennyiben nem kell betartanunk törvényes vagy szerződéses megőrzési időszakokat vagy egyéb, a további tárolásra vonatkozó jogszabályi kötelezettségeket,

• az adatkezelés korlátozására vonatkozó jog (általános adatvédelmi rendelet 18. cikke), amennyiben Ön vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését, az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, Önnek azonban szüksége van rájuk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, Ön az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke szerint tiltakozott az adatkezelés ellen,

• az általános adatvédelmi rendelet 20. cikke szerinti adathordozhatósághoz való jog, az a jog tehát, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa

• a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga.

10.1. Tiltakozási jog

Az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke 1. bekezdésének feltételei szerint az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozzon az adatkezelés ellen. A fennálló általános tiltakozási jog vonatkozik a jelen adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett valamennyi, az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdésének f) pontja szerinti adatkezelési célra. Ellentétben a reklámcélú adatkezeléssel szemben támasztott különleges tiltakozásra való joggal, az általános adatvédelmi rendelet szerint ilyen általános tiltakozási jog érvényesítésére csak akkor vagyunk kötelesek, ha kiemelt fontosságú okokat ad meg nekünk (például az élet vagy az egészség esetleges veszélyeztetése).

10.2. Visszavonási jog

Amennyiben az Ön hozzájárulása alapján végzünk adatkezelést, Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

11. Linkek

Az Adatkezelő a Weboldalról ugrópontként elérhető külső honlapok tartalmáért, adat- és információvédelmi gyakorlatáért nem vállal felelősséget. Amennyiben az Adatkezelő tudomására jut, hogy az általa linkelt oldal vagy linkelés harmadik személyek jogait vagy a hatályos jogszabályokat sérti, a linket haladéktalanul eltávolítja a Weboldalról.

A Weboldal külső (nem az Adatkezelő által kezelt) szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmaznak, ezen linkeken elérhető oldalak esetleg elhelyezhetik saját cookie vagy egyéb fájljaikat a számítógépen, adatokat gyűjthetnek, vagy személyes adatokat kérhetnek. Ezekért Adatkezelő minden felelősségét kizárja.

12. Adatbiztonság

Az Adatkezelő kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat a Felhasználók hozzájárulása alapján továbbítja vagy átadja, felhívja, hogy eleget tegyenek az adatbiztonság követelményének. Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag Adatkezelő, valamint alkalmazottai, illetve az általa igénybe vett Adatfeldolgozó(k) ismerhetik meg, azokat Adatkezelő harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át.

Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást Adatkezelő az adatkezelési tevékenységben részt vevő munkavállalói részére előírja.

A Felhasználó elismeri és elfogadja, hogy személyes adatainak a Weboldalon való megadása esetén – annak ellenére, hogy az Adatkezelő az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférésnek vagy azok kifürkészésének megelőzésére korszerű biztonsági eszközökkel rendelkezik –, az adatok védelme teljes mértékben az Interneten nem garantálható. Jogosulatlan hozzáférés vagy adatmegismerés erőfeszítéseink ellenére történő bekövetkezése esetén az Adatkezelő nem felelős ilyen jellegű adatmegszerzésért vagy jogosulatlan hozzáférésért vagy a Felhasználónál ezen okokból kifolyólag keletkezett bármilyen kárért. Ezen felül a Felhasználó is megadhatja személyes adatait harmadik személyeknek, akik azt jogellenes célra vagy módon is felhasználhatják.

Adatkezelő semmilyen körülmények között nem gyűjt különleges adatokat, azaz olyan adatokat, amelyek faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre, valamint büntetett előéletre vonatkoznak.

Az adatkezelő az adatokat a saját számítástechnikai eszközein tárolja, melyek a székhelyén, illetve az adatfeldolgozó esetében bérelt szerverparkban találhatóak meg. Az adatkezelő az általa alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat az arra feljogosítottak számára hozzáférhető legyen, hitelessége és hitelesítése biztosított maradjon, változatlansága igazolható legyen és a jogosulatlan hozzáférés ellen védett legyen. Az adatok védelmére a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen kerül sor, úgy hogy az adatkezelő a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

13. Jogérvényesítési lehetőségek

Ön az adatkezelésről

- tájékoztatást kérhet,

- kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,

- tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését, valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),

- bíróság előtt jogorvoslattal élhet,

- a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

- Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

- Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

- Telefon: +36 (1) 391-1400

- Fax: +36 (1) 391-1410

- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu/

Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön, általunk kezelt, illetve az általunk – vagy a megbízott adatfeldolgozónk által – feldolgozott

- adatairól,

- azok forrásáról,

- az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,

- időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,

- az adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,

- adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra, valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá

- az Ön személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

A tájékoztatás ingyenes kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük abban az esetben, ha az adatokat jogellenesen kezeltük vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat, illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről tájékoztatással.

Társaságunk a személyes adatok helyesbítésről, zárolásról, megjelölésről és törlésről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve akkor, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.

Amennyiben az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljünk elutasításunk ténybeli és jogi indokait és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított 15 napon belül megvizsgáljuk és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk.

Abban az esetben megtagadjuk a kérés teljesítését, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat.

Amennyiben a Felhasználó úgy érzi, hogy megsértették a személyes adatok védelméhez való jogát, az irányadó jogszabályok szerint jogorvoslattal élhet a hatáskörrel rendelkező szerveknél. Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

Az elektronikus úton küldött reklámokkal kapcsolatban a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság jár el, a részletes szabályozás az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló a 2001. évi CVIII. törvényben olvashatók.

14. Vonatkozó jogszabályok

- a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény - (Info tv.)

- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)

- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény - (Eker tv.)

- az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény - (Ehtv)

- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)

- a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)

- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)